Kuitenkin omien ja muiden tunteiden tunnistaminen sekä tunneälyn tietoinen hyödyntäminen tuo mukanaan paljon lisäarvoa johtamiseen ja ennen kaikkea työhyvinvointiin ja sitä kautta tulokseen.

Millainen onkaan sellainen johtaja, jota arvostat? Hän on se, joka herättää sinussa eniten hyviä tunnetiloja, jolla on karismaa ja auktoriteettia ja hän herättää luottamusta. Hänellä on erityinen taito kohdata sinut vuorovaikutustilanteessa. Hän saa innostusta, työniloa ja luovuutta ympärillään aikaan. Hän on hyväntahtoinen ja arvostaa henkilöstöä. Hän on johdonmukainen ja kirkastaa tavoitteet. Hän korostaa, että tuloksia saadaan aikaan yhdessä.

Tunneälykäs johtaja osaa hyödyntää tunnetaitojaan empaattisesti. Hän on myös nöyrä kehittämään itseään. Päinvastoin, miten omahyväinen johtajatyyppi, joka on täynnä itseään kuvitellen jo osaavansa kaikki.